As cidades e todas as suas formas

Como pesquisadora da temática da comunicação no turismo, sou frequentemente estimulada a pensar as cidades como articuladoras do nosso imaginário e a compreendê-las como um organismo vivo, composto de estímulos voluntários e involuntários que norteiam…

A importância dos profissionais e a prestação de…

Em nenhum momento da história da humanidade aconteceram tantas e tão intensas transformações, sendo elas voltadas a inteligência artificial e no comportamento corporativo e das pessoas. Saímos da pandemia para o pleno emprego. Sendo que…

A Experiência na Perspectiva do Turismo

Nos últimos anos, tem se fortalecido no setor turístico – independente da atividade fim – o conceito de experiência, vinculado ao interesse de ampliar o fluxo de turistas, fidelizar os clientes e, principalmente, ter avaliações…

O turismo além dos destinos: a prática vista…

Vivemos em um mundo de aproximadamente 7,8 bilhões de habitantes, dentre estes, são colaboradores inseridos no mercado de trabalho, cumprindo a sua jornada dia após dia, fazendo parte da grande engrenagem da vida. São mulheres…

Orçamento 2022, o que esperar?

Falar sobre o potencial de resultados de um empreendimento hoteleiro nunca é simples, especialmente diante da pandemia. E apesar da complexidade do tema, dividirei algumas reflexões para analisarmos juntos a pergunta: Orçamento 2022, o que…

Folga com calor e decepção

Sou um turista cheio de planos que raramente pega a estrada ou o caminho do aeroporto. A última viagem, justiça seja feita, ocorreu no início de agosto. O destino: Brasília, visitar o filho – também…

Hospitalidade que vem de dentro

Por muitos anos fui a gestora que selecionava profissionais para o mercado de hospitalidade e sofria com a falta de mão de obra qualificada, mas por outro lado, fiz parte do momento em que frequentemente…